特定商取引法に基づく表記

各商品ページをご参照ください

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ティシュペーパー、トイレットロール、キッチンタオル、ウエットティシュ、マスク、紙おむつ、吸水ケア用品、介護用品、業務用品、防災対応用品

●送料について

ケース販売商品は、送料無料。

単品販売商品は、送料880円（税込）。

単品のみ3,300円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

※一部商品を除く。



※ケース販売商品と単品販売商品を同時にご購入の場合も、ケースは送料無料、単品は単品のみ3,300円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

※単品販売商品の北海道、沖縄へのお届けは、ご注文金額に関わらず、1注文あたり送料一律1,320円（税込）となります。



●代金引換手数料について

■手数料：330円（税込）




※お客様のご負担となります。



●後払い手数料について

■手数料：266円（税込）

※お客様のご負担となります。

消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

当社にてご注文確認後、通常5営業日以内（土･日･祝祭日･年末年始・お盆期間・5月1日を除く）に発送いたします。

ただし、ご注文数量が多い場合・ご注文内容に不備があった場合や配送事情により、出荷が遅れる場合がございます。

北海道、沖縄・離島などの遠隔地にお届けする場合は、配送事情によりご注文数量を制限させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

また、お届け希望日指定の場合は、ご注文日の7営業日後（※）より承ります。お届け希望時間は、以下のいずれかをご指定いただけます。



  

    

      
① 午前中
      
② 14～16時
    
    

      
③ 16～18時
      
④ 18～20時
    
    

      
⑤ 19～21時
    
  


※実際にご指定いただける日にちについては、ご注文の際、お届け先等のご注文方法の指定画面で、ご確認いただけます。

一部山間部・離島にお届けの場合、ご希望の日時の変更をお願いさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

商品の出荷日に関しましては、メールにてご案内させていただきます。

●返品期限・条件

商品が注文したものと異なった場合、または不良品だった場合は、送料は当社負担にて返品をお受けいたします。商品をお取り替えさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、商品到着後8日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。



なお、次の場合の、商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

・商品到着後から、9日以上経過した商品

・お客様によって、汚損、破損された商品

・開封された商品（ダンボール箱、パッケージを含む）

・ご使用になられた商品

・お客様都合による、返品・交換

・当オンラインショップ以外でご購入された商品



●お問い合わせ先

メールでのお問い合わせ：

当オンラインショップ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。



お電話でのお問い合わせ：

0120-085-718



- 受付時間：10：00～15：00

- 土･日･祝祭日･年末年始・お盆期間・5月1日を除く。



●返品送料

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

お客様都合による商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。



●不良品

万一不良品等がございましたら、当オンラインショップの在庫状況を確認のうえ、商品をお取り替えさせていただきます。

商品到着後8日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

●お支払い方法

・クレジットカード決済（3回以上の分割払い、リボ払い対応）

・代金引換（税込 55,000円未満に限ります）



・GMO後払い決済

■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。

※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。

※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください



■ご注意

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。

・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。

・LINE Payでのお支払いのご利用限度額は、49,999円（税込）までです。

・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。ただし、ご注文者様のご住所と、商品のお届け先のご住所が異なる場合は、一時滞在となるご住所の場合でもご利用いただけます。また、お届け先が勤務先の場合でもご利用いただけます。







詳細は「GMO後払い」サービスのバナーをクリックしてご確認ください。



●お支払い期限

・代金引換：商品引渡時

・GMO後払い決済：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

●定期購入の解約方法

【初回の場合】

nepia公式オンラインショップの問い合わせフォームより注文番号を入力の上、ご注文の翌朝10:00までにキャンセルをご連絡ください。

2回目以降の継続を停止される場合、【2回目以降の場合】に沿って定期購入を解約してください。



【2回目以降の場合】

定期購入はお届け希望日の5営業日前に自動的にご注文が確定しキャンセルいただけなくなりますので、ご注意ください。

確定前までにマイページの「定期便情報」→「詳細をみる」→「定期便を停止」ボタンから解約してください。



●お支払い方法

定期購入におきましてはクレジットカードでのみお支払いただけます。

※注文の確定日にクレジットカードが使用できない状態の場合、ご注文が停止し、ご希望のサイクルでお届けすることができませんので、ご注意ください。