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よくあるご質問・ご利用方法

お客さまから寄せられるご質問やご利用方法について、下記でご案内しています。あわせてご参照ください。

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項目は、必ずご入力をお願いいたします。

【ケース販売】ネピア 鼻セレブ ポケットティシュ 16コパック ×30パック
(ケース販売)
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※ドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客さまへのお願い

  • ・モバイルやパソコンにドメイン設定(受信拒否設定)をされている場合、当サイトから発信するメールが受信できません。
    ドメイン設定を解除していただくか、当サイトのドメイン「e-nepia.com」を受信リストに加えていただきますようお願いいたします。
  • ・docomo/au/softbankのモバイルの場合、弊社のメールが届かないことがございます。その場合は、ドメイン拒否解除をお願いいたします。
    当サイトのメール文章内にURLが含まれているなどで、メールソフトなどの設定によっては受信できない、または迷惑メールフォルダ内に入ってしまうことがございます。その場合は、ご利用のメールソフトの受信許可設定をお願いいたします。
  • お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

ご購入・配送・返品に関するお問い合わせ
(オンラインショップ専用窓口)

TEL:0120-085-718
受付時間:9:30~17:00
土・日・祝祭日・年末年始・お盆期間・5月1日を除く

商品に関するお問い合わせ
(ネピアお客様相談室)

商品に関してお客様からお寄せいただくご質問について、こちらでご案内しています。
ご参照いただき、該当しないものについては、下記にお問い合わせください。
商品カテゴリーごとに、お問い合わせ窓口を設けております。

  • お問い合わせ 家庭用品 0120-985-041 土、日、祝日、年末年始、お盆期間、5月1日を除く 9:30〜17:00
  • お問い合わせ 赤ちゃん用品 0120-201-301 土、日、祝日、年末年始、お盆期間、5月1日を除く 9:30〜17:00
  • お問い合わせ 介護・軽失禁ケア用品 0120-701-272 土、日、祝日、年末年始、お盆期間、5月1日を除く 9:30〜17:00

当お客様相談室へいただいたお電話は、対応サービス向上のため、録音させていただいております。
ご理解とご協力をお願いいたします。